Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług i sprzedaży N91221

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy N91221, działający pod adresem n91221.com, prowadzi sprzedaż biżuterii oraz kart prezentowych za pośrednictwem Internetu.
  2. Sprzedawcą jest N91221, ul. Korczaka 15a/2, 58-200 Dzierżoniów, NIP: 8822118743.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: hello@n91221.com.
  4. Niniejsze Warunki określają zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Produkty i ceny

  1. Informacje o produktach, w tym ich opis, zdjęcia i cena, znajdują się na stronie sklepu.
  2. Ceny są podawane w złotych polskich.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia oraz kosztach dostawy.
  4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciu, o ile nie wpływa to na jego zgodność z umową.

3. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta.
  5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeśli została dokonana.

4. Płatność i dostawa

  1. Sklep umożliwia dokonanie płatności za zamówienie przy użyciu następujących metod:
    • Apple Pay,
    • Google Pay,
    • BLIK,
    • Klarna,
    • karta płatnicza,
    • przelew bankowy.
  2. Dostępność poszczególnych metod może zależeć od urządzenia Klienta, operatora płatności oraz warunków technicznych danej metody. Metody dostępne dla konkretnego zamówienia są prezentowane podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku płatności kartą, Apple Pay, Google Pay lub BLIK płatność jest realizowana za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w procesie składania zamówienia.
  4. W przypadku wyboru przelewu bankowego dane do przelewu, kwota oraz tytuł przelewu są przekazywane Klientowi podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
  5. Zamówienie opłacane przelewem bankowym jest realizowane po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
  6. Dostępne metody dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin realizacji są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  7. Zamówienie jest wysyłane na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z ochrony konsumenckiej, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia doręczenia produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres hello@n91221.com.
  3. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  4. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi kupujący, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej standardowej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres hello@n91221.com.
  3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie jego przesłania.

7. Karta prezentowa

  1. Szczegółowe zasady korzystania z karty prezentowej, w tym jej wartość, termin ważności i sposób realizacji, są prezentowane przy zakupie karty.

8. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Warunki obowiązują od dnia ich opublikowania w sklepie.